Ante el alerta por viento Zonda prevista para este domingo en San Juan, Naturgy recordó cuáles son los canales oficiales habilitados para realizar reclamos por cortes de luz, interrupciones del servicio o situaciones que puedan representar un riesgo en la vía pública. La distribuidora indicó que los usuarios pueden comunicarse al 0800 666 3637, ingresar a la Oficina Virtual de Naturgy San Juan o utilizar la aplicación Naturgy SJ OV, disponible para dispositivos iOS y Android. A través de estos canales se pueden registrar los reclamos y solicitar la intervención correspondiente ante inconvenientes con el suministro eléctrico. Desde la empresa también remarcaron que, ante situaciones peligrosas como cables caídos, postes dañados o transformadores afectados, los usuarios no deben acercarse ni intentar manipular los elementos. La recomendación es mantenerse a una distancia segura y realizar el aviso por las vías oficiales. Frente a las fuertes ráfagas previstas para la jornada, Naturgy pidió extremar las precauciones tanto dentro como fuera de los hogares. Entre las principales recomendaciones se encuentran mantener puertas y ventanas cerradas y evitar salir si no es necesario. También aconsejaron desconectar los artefactos eléctricos que no estén en uso y mantenerse alejados de cables, postes o instalaciones eléctricas que presenten daños. Otra de las medidas es evitar encender fuego en espacios abiertos, ya que las condiciones de viento y sequedad pueden favorecer la propagación de incendios. Ante un corte de luz o cualquier situación que implique un riesgo, la empresa pidió priorizar la seguridad y comunicarse con la distribuidora a través de los canales habilitados. Los usuarios pueden realizar sus reclamos por las siguientes vías: Teléfono: 0800 666 3637. Oficina Virtual: plataforma online de Naturgy San Juan. Aplicación: Naturgy SJ OV, disponible para dispositivos iOS y Android. La empresa también difundió un instructivo para explicar el procedimiento para realizar un reclamo mediante las herramientas digitales.