La Dirección de Defensa al Consumidor de San Juan inició una serie de actuaciones tras el escándalo ocurrido durante el show de Q' Lokura, el pasado 8 de julio en el Estadio Cerrado Aldo Cantoni, donde numerosos espectadores no pudieron ingresar al evento a pesar de haber pagado sus entradas. Según confirmó la titular del organismo, Fabiana Carrizo, ya se recibieron más de 10 denuncias formales por lo que calificó como un incumplimiento contractual. “Estamos trabajando muy cerca de los consumidores. Las denuncias están llegando y las vamos a oficiar a los responsables de la organización del evento”, afirmó en diálogo con Radio Sarmiento. Los reclamos no están dirigidos contra el grupo musical, que incluso pidió disculpas públicamente, sino contra la empresa La Meseta Producciones, encargada de la organización. Las entradas tenían un valor aproximado de $20.000 y, según los damnificados, no hubo posibilidad de reembolso en el momento. Carrizo explicó que muchas de las denuncias son por la falta de devolución del dinero a quienes no pudieron ingresar. “Tienen el ticket completo y no se les permitió el acceso. Lo lógico habría sido que se les reintegrara el dinero en boletería, pero eso no ocurrió”, dijo. El caos se generó cuando, durante la noche del recital, el ingreso al estadio colapsó debido a que muchas personas se colaron sin pagar, dejando afuera a quienes sí habían comprado su entrada. Estos últimos reclamaron una solución, pero solo obtuvieron una negativa del lado de la organización. La funcionaria indicó que las denuncias pueden realizarse tanto de forma presencial en el Centro Cívico como virtualmente a través del sistema CIDI o vía WhatsApp. “Se debe presentar la entrada como prueba, y una vez que recibimos el reclamo, nos comunicamos con el consumidor”, detalló. Desde Defensa al Consumidor señalaron que ya se preparan las audiencias conciliatorias con los responsables. “Si no hay acuerdo, se aplicará una multa por incumplimiento contractual, porque claramente se vulneró el derecho del consumidor que pagó y no accedió al espectáculo”, concluyó Carrizo.