Una familia de la provincia de San Juan fue a comprar a Chile y terminó desvalijada en un mall de Viña del Mar. Según el testimonio de una de las victimas de apellido Medina, dejaron la camioneta en un estacionamiento cerrado y pago, al regresar, ya les habían robado todas las compras de ropa que habían hecho. Les rompieron el vidrio de una de las puertas traseras, llevandosé toda la mercadería adquirida por la familia sanjuanina. La bronca familiar fue muy grande para los Medina, ya que el estacionamiento era un lugar cerrado y pago, es decir que contaba con seguridad. Sin embargo, según lo que denunciaron, la vigilancia del shopping no quiso hacerse cargo ni tampoco facilitar la denuncia. “Se negaron a revisar las cámaras y argumentaron que solo carabineros puede solicitar acceso con una denuncia formal”. “Nos derivaron a la comisaría, donde tampoco nos entregaron una copia de la denuncia porque pasa a Fiscalía", manifestó el hombre muy enojado. “Jugaron con nuestro cansancio y desgaste emocional, dándonos vueltas sin soluciones”, .concluyó completamente indignado.